丝路通商城隐私政策

尊敬的丝路通商城用户：我们对《丝路通商城隐私政策》进行了更新。本次更新我们做出了诸多有利于保护您个人信息的调整；明确了我们的产品与/或服务收集、使用及共享个人信息的类型方式和用途；以增强告知或即时提示的方式在收集、使用及共享个人信息时给予用户明示选择权，并在产品设置中允许用户即时撤销授权。

【特别提示】请仔细阅读《丝路通商城隐私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问丝路通商城。 阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用丝路通商城。 

《丝路通商城隐私政策》正文 

版本更新日期：2021 年 8 月 5 日

引言

丝路通商城（“ 我们 ” ）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与 / 或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《丝路通商城隐私政策》（ “ 本隐私政策 ” ）向您说明我们在您使用我们的产品与 / 或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 

本政策将帮助您了解以下内容： 

1、我们如何收集和使用您的个人信息 

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术 

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 

4、我们如何保护和保存您的个人信息 

5、您如何管理个人信息 

6、通知和修订 

7、如何联系我们 

本隐私政策与您所使用的丝路通商城商城服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“ 我们的产品与 / 或服务 ” ）息息相关，希望您在使用我们的产品与 / 或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与 / 或服务，即意味着您同意本隐私政策 ( 含更新版本 ) 内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时拨打客服热线：95135 ，周一至周日 9:00-18:00 ；

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人财产信息（交易和消费记录、优惠券等）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）； 

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（交易和消费记录、优惠券等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。 

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形 

我们的产品与/ 或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与 / 或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与 / 或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与 / 或服务。这些功能包括：

1、实现网上购物所必须的功能 

（1 ）用户注册  

您首先需要注册一个丝路通商城账户成为丝路通商城用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的丝路通商城账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“ 账户信息 ” 。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。 

（2 ）商品信息展示和搜索  

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/ 或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID （ PLMN ））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。 

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。 请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。 

（3 ）下单  

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，丝路通商城系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。 

上述所有信息构成您的“ 订单信息 ” ，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。 

（4 ）支付功能  

在您下单后，您可以选择丝路通商城的关联方或与丝路通商城合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“ 支付机构 ” ）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的丝路通商城订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 “ 关联方 ” 指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。 “ 控制 ” 是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 

（5 ）交付产品或服务功能  

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，丝路通商城的关联方或与丝路通商城合作的第三方配送公司（包括顺丰等，以下称“ 配送公司 ” ）将为您完成订单的交付。您知晓并同意丝路通商城的关联方或与丝路通商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 

（6 ）客服与售后功能  

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。 

2、改进我们的产品与/ 或服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能 

为提高您使用我们的产品与/ 或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（ “URL” ）；我们也会收集您的设备信息对于丝路通商城系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。 

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形 

1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在丝路通商城的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括： 

（1）基于位置信息的个性化推荐功能： 我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）自动为您推荐您感兴趣的服务。 

（2）基于摄像头（相机）的附加功能： 您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。 

（2）基于图片和视频上传的扩展功能： 您可以在丝路通商城上传您的图片 / 视频来实现评价晒单及申请售后。我们会使用包含您所上传的图片或视频的评论信息及售后信息。

（4）基于通讯录信息的附加功能： 我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。 

（5）基于读取/写入外置存储器的扩展功能：在您允许我们可读/写您设备存储的权限后，我们将从您设备存储中读取或向其写入图片，文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。